Question

Soundcloud Go funktionierrt nicht wird aber bezahlt

  • 2 August 2017
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ich habe letzten monat soundcloud go eingerichtet, aber
mein handy hat angezeigt, dass der vorgang fehlerhaft war.
seitdem dachte ich, dass es halt einfach nicht funktioniert,
ich aber auch nichts bezahlen muss.
bei itunes habe ich gerade eben gesehen, dass mir von sound-
cloud schon 2x 12,99€ abgebucht wurden.

wie kann ich das ungeschehen machen?
ich will entweder dass ich die option nutzen kann auf meinem iphone
zum normalen preis.. oder dass ich mein geld wiederbekomme und
das abo gekündigt wird :(:?:?

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Hallo,

Hmm, laut unserem System besteht kein laufendes Abo. Wir sehen auch, dass Du versucht hast SoundCloud Go direkt via Apple zu abonnieren, dies aber nicht geklappt hat. Wenn Apple dennoch den Betrag abgebucht hat, kann nur deren Support Dir weiterhelfen - sorry, ich wünschte ich könnte damit direkt helfen.

Solltest Du einen erneuten Versuch wagen wollen (z.B. nachdem Apple Dir das Geld erstattet hat), kannst Du auch direkt über SoundCloud auf einem Computer das Abo abschließen - das ist vermutlich sogar ein bisschen günstiger weil der App Store keinen Anteil berechnet und unser Abo-Team kann Dir im Falle des Falles bei Fragen direkt helfen.

Hier geht es zur Beschreibung wie Du mit Apple Kontakt aufnimmst: https://help.soundcloud.com/hc/de/articles/115003562628-K%C3%BCndigung-von-SoundCloud-Go-%C3%BCber-Apple-iOS-

Solltest Du dennoch weitere Fragen haben zu dem Abo, melde Dich bitte direkt an unser Abo-Team, und zwar hier. :)

Alles Gute
Mathis

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